Se você sente que perdeu o controle, não tente fechar a conta apostando
Interrompa novos depósitos e apostas. Registre o saldo, use uma barreira de acesso, conte a situação a alguém de confiança e procure apoio profissional. Se houver risco imediato à sua segurança ou à de outra pessoa, procure um serviço de urgência ou emergência da sua região.
Crie atrito antes que o impulso volte
- Pare.Feche aplicativos e não faça “a última aposta”.
- Registre.Anote saldos, dívidas, pedidos de saque e contas utilizadas.
- Bloqueie.Use autoexclusão, limites bancários e bloqueadores de site.
- Conte.Avise uma pessoa que possa acompanhar as próximas horas.
- Cuide.Procure UBS, CAPS ou profissional de saúde de confiança.
O problema aparece na rotina, não apenas no extrato
Um item isolado não fecha diagnóstico. Vários sinais, repetição ou prejuízo crescente são motivo suficiente para parar e conversar com um profissional.
Tentar recuperar uma perda aumentando valor ou frequência.
Esconder apostas, dívidas ou tempo de jogo de pessoas próximas.
Usar dinheiro de aluguel, alimentação, saúde ou contas.
Ficar irritado, ansioso ou inquieto quando não consegue apostar.
Perder sono, compromissos, trabalho ou estudo por causa do jogo.
Pedir empréstimo, vender algo ou usar crédito para continuar.
Apostar para fugir de tristeza, estresse ou outro problema.
Tentar reduzir ou parar e não conseguir manter a decisão.
Uma solicitação para bloquear todas as bets federais autorizadas
A Plataforma Centralizada de Autoexclusão usa o CPF para impedir o acesso às contas existentes, novos cadastros e publicidade direcionada nas empresas autorizadas pela SPA/MF.
- Acesso
- Conta Gov.br prata ou ouro
- Prazos determinados
- 1, 3, 6, 9 ou 12 meses
- Prazo indeterminado
- Revogação somente após 12 meses
- Implementação
- Até 72 horas pelas operadoras
O que conferir antes de concluir
- Seus dados na conta Gov.br.
- O período escolhido — prazo determinado não pode ser antecipado.
- Saldo, apostas abertas e pedidos de retirada em cada operadora.
- O registro de confirmação emitido pelo serviço.
A ferramenta cobre o mercado federal autorizado. Para sites ilegais, combine bloqueio técnico, redução de limites financeiros e apoio de outra pessoa.
Usar o serviço oficialUBS e CAPS são portas de cuidado no SUS
O Ministério da Saúde orienta buscar a Unidade Básica de Saúde ou o Centro de Atenção Psicossocial. O CAPS funciona em regime de porta aberta para o primeiro acolhimento, sem necessidade de consulta marcada, e pode organizar acompanhamento junto com a rede local.
Familiares também podem pedir orientação. Evite tratar a pessoa como irresponsável, esconder todas as informações ou cobrir novas dívidas sem um plano. O objetivo é interromper o ciclo, reduzir danos e reconstruir apoio.
Antes de ativar uma barreira
Qual é a diferença entre pausa e autoexclusão?
A pausa costuma ser uma barreira temporária dentro de uma operadora. A autoexclusão específica bloqueia aquela empresa; a centralizada alcança todas as plataformas federais autorizadas pela SPA/MF.
A autoexclusão centralizada bloqueia sites ilegais?
Não. O serviço alcança os operadores autorizados pela SPA/MF. Bloqueadores de site, controles bancários e apoio de alguém de confiança ajudam a criar barreiras adicionais contra páginas não autorizadas.
Posso cancelar a autoexclusão antes do prazo?
Na modalidade com prazo determinado, não. Na modalidade por tempo indeterminado, a orientação oficial informa que a revogação só pode ser solicitada depois de pelo menos 12 meses.
O que acontece com o saldo quando peço autoexclusão?
A autoexclusão não transforma saldo em aposta nem elimina o direito de pedir informações. Registre valores, não faça novas apostas e siga a orientação oficial e o procedimento da operadora para retirada dos recursos.
Onde buscar cuidado profissional no Brasil?
O SUS oferece acolhimento em Unidades Básicas de Saúde e Centros de Atenção Psicossocial. Também é possível procurar diretamente o CAPS da região ou um profissional de saúde de confiança.